Главная \ Помощь

Ответы на вопросы по эвакуации | FAQ

В данном разделе мы постараемся ответить на наиболее часто задаваемые вопросы. Если вы не нашли ответа на свой вопрос по эвакуации автомобиля или другой техники воспользуйтесь формой обратной связи или позвоните нам по телефону, диспетчер консультирует по всем вопросам: +7 (495) 748-99-29

 

Каким образом проводится эвакуация автомобиля?

Эвакуация транспорта осуществляется с применением лебедки или крана манипулятора с полной погрузкой на эвакуатор и отгрузкой по приезду в пункт назначения.

Что включено в стоимость услуги эвакуатора?

После звонка в нашу службу эвакуации диспетчер озвучивает полную стоимость за услуги и перечень работ которые необходимо сделать. Таких, как погрузку автомобиля на эвакуатора с помощью лебедки или крана манипулятора, доставка до пункта назначения и отгрузка транспорта. 

Какие дополнительные затраты могут быть?

Увеличение стоимости эвакуации может быть, если вы заблаговременно не предупредили по телефону оператора о заблокированном рулевом управлении и колесах или не сообщили, что автомобиль находится в трудно доступном месте и требуется дополнительное оборудование для выполнения работ. Также дополнительная наценка начисляется за простой эвакуатора по вине заказчика. Отводится 30 минут на погрузку автомобиля на эвакуатор.

Эту информацию у Вас спрашивает оператор на телефоне при оформлении заказа.

Как я могу оплатить услуги?

Оплатить услуги по эвакуации Вы можете удобным для Вас способом, как наличными так и по безналичному переводу:

1. Оплата по безналичному переводу с выставлением счета (для юридических лиц).

2. Оплата банковским переводом по квитанции (для физических лиц).

3. Оплата с помощью электронных платежей Яндекс Деньги.

4. Оплата услуг с помощью сервиса на сайте картой Visa или MasterCard.

Смотрите раздел Способы оплаты

Вы можете выбрать любой удобный способ оплаты сообщив диспетчеру по телефону.

Как насчет безопасности при эвакуации?

Основным направлением нашей компании является перевозка транспорта, мы работаем более 10 лет в данной сфере услуг, штат сотрудников профессионалов знает свое дело. При эвакуации ТС мы используем самое современное оборудование и безопасные методы. Вы можете быть уверены в профессионализме и сохранности вашего автомобиля.

Какие документы мне потребуются для эвакуации?

Чтобы удостовериться, что транспорт принадлежит Вам или в вашем пользовании для заказа услуг необходимо предоставить следующие документы:

1. Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС) или паспорт транспортного средства (ПТС).

2. Гражданский паспорт или водительское удостоверение.

3. Если транспортное средство находится во временном пользовании дополнительно необходимо предъявить доверенность на право управления ТС.

Сколько времени ждать эвакуатор после заказа?

Наши эвакуаторы дежурят во всех районах Москвы и Московской области, а также станциях метро. Подача эвакуатора по Москве осуществляется в пределах от 20 до 30 минут. Эвакуатор в Московской области прибудет в течение 20-40 минут. Также стоит учитывать загруженность дорог, при наличии серьезных пробок время подачи может быть увеличено.

 

С уважением, администрация Express Help Online